Câu hỏi thường gặp của thành viên 6789 live

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dùng để xác nhận đăng nhập hoặc các thay đổi quan trọng trong tài khoản, hết hiệu lực sau vài phút

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính thành viên. Thường yêu cầu khi rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch lớn, nhằm đảm bảo tên tài khoản khớp với chủ ví thực tế

Xác minh ví là bước kiểm tra tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có khớp với tên tài khoản thành viên không. Thực hiện một lần duy nhất trước lần rút tiền đầu tiên.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên một thiết bị. Nếu không thao tác trong thời gian dài, hệ thống tự đăng xuất để bảo vệ tài khoản.

Giao dịch đang xử lý có nghĩa là yêu cầu nạp hoặc rút đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Với ví nội địa, trạng thái này thường chuyển sang hoàn thành ngay sau khi ví xác nhận.

Tài khoản bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường hoặc nhập sai mật khẩu nhiều lần. Liên hệ chat hỗ trợ để xác minh danh tính và mở khóa trong cùng phiên.

Số dư khả dụng là phần tiền trong tài khoản có thể dùng để đặt cược hoặc rút ra ngay. Một số số dư có thể đang trong trạng thái chờ xử lý và chưa tính vào phần khả dụng.

Liên kết ví là thao tác kết nối MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản thành viên. Sau khi liên kết, bạn nạp và rút tiền trực tiếp qua ví đó mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần.

Xác nhận PIN ví là bước nhập mã bảo mật của ứng dụng ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để phê duyệt giao dịch chuyển tiền. Đây là bước bảo mật do ví yêu cầu, không phải do nền tảng.